Отзывы chinamotor.by

Почему на сайтах Chinamotor.by и Motorchina.by нет отзывов? Честный ответ

В мире цифровых технологий, где репутация бизнеса часто измеряется количеством звездочек и отзывов в интернете, закономерный вопрос, который нам задают потенциальные клиенты: «Почему у вас нет отзывов в сети?»

Это честный и правильный вопрос. И мы хотим дать на него максимально честный и прозрачный ответ.

Парадокс хорошего сервиса: довольные клиенты молчат

Давайте будем откровенны: когда у человека все в порядке, он редко об этом говорит. Представьте, что вы поужинали в хорошем ресторане или купили качественный товар. Скорее всего, вы просто будете довольны и пойдете по своим делам. Вам в голову не придет искать сайт, чтобы оставить восторженный комментарий. Так устроено потребительское поведение: 99% довольных клиентов просто не пишут отзывы.

Мы гордимся тем, что большинство наших клиентов остаются полностью удовлетворены нашей работой. Они получают свой автомобиль, оформляют его и продолжают наслаждаться жизнью, а не пишут комментарии в интернете. И мы их полностью понимаем.

А что с плохими отзывами? Их нет по другой причине.

Мы не идеальны. Как и в любом сложном процессе, где участвует логистика, таможня и документооборот, иногда могут возникать непредвиденные обстоятельства или человеческий фактор. Вопрос не в том, бывают ли проблемы. Вопрос в том, как компания их решает.

Наша философия проста: мы никогда не «сливаемся» и не уходим в тень. Если возникает любая, даже самая малейшая сложность, мы немедленно берем ее на себя и находим решение вместе с клиентом. Мы всегда на связи, всегда открыты к диалогу и всегда доводим ситуацию до положительного финала.

Именно поэтому у нас нет негативных отзывов — мы просто не даем нашим клиентам повода их писать, решая все вопросы на стадии возникновения.

Отзывы vs. Реальные дела: что важнее?

Мы принципиально не покупаем отзывы и не предлагаем бонусы за «хорошие слова». Для нас честность и прозрачность — основа бизнеса. Мы считаем, что написанные маркетологами или мотивированные скидкой тексты не имеют никакой ценности для вас, как для потенциального клиента.

Мы предлагаем не слова, а дела.

Если вам важны гарантии и доказательства нашей работы, мы с радостью предоставим вам реальные документы на реальные автомобили, которые мы доставили для наших клиентов. Мы можем показать вам фото- и видеоотчеты с приемки машин нашими клиентами. Эти живые эмоции и подписанные документы говорят сами за себя и стоят дороже тысячи шаблонных отзывов.

Мы не выкладываем это в общий доступ из соображений конфиденциальности и защиты персональных данных наших клиентов. Но для вас, нашего потенциального партнера, мы всегда готовы открыть эту информацию лично.

Обращайтесь к нам — и мы докажем, что нам можно доверять, не словами, а делами.

С уважением, команда https://chinamotor.by и https://motorchina.by